پشتیبانی سایت یا Website Support به فرایندی گفته می شود که تضمین کننده فعال بودن و عدم بروز مشکلات در سایتتان می باشد. خدمات پشتیبانی سایت شامل بارگذاری مطالب و محتوا امنیت سایت رفع مسائل فنی و سرعت سایت و…. می باشد. در ادامه با ما همراه باشید تا به شما عزیزان بگوئیم که پشتیبانی سایت شامل چه مواردی است و جزئیات بیشتری از این خدمات را به شما ارائه دهیم.

اهمیت پشتیبانی سایت

حتما می دانید که اگر وبسایت شما پشتیبانی نداشته باشد با مشکلات زیادی برخورد می کند و فعالیت خود را از دست می دهد. نگهداری و پشتیبانی از سایت به تجربه و دانش تخصصی نیاز دارد و افرادی که به عنوان پشتیبان سایت معرفی می شوند و وظیفه نگهداری سایت دارند باید بتوانند در سرع ترین زمان مشکلات سایت را بهبود بخشند. چرا که عملکرد نامناسب از سمت سایت شما سبب از دست دادن کاربران سایتتان شده و از سویی دیگر می تواند مشتریان کسب و کارتان را کمتر کند.

پشتیبانی سایت شامل چه مواردی است؟

وب سایت شما همانند یک خودرو و ماشین بوده که در صورت عدم نگهداری و پشتیبانی آن دچار مشکل جدی و رقبای شما از شما جلوتر خواهند افتاد. بنابراین شما باید برای سایت خود از خدمات پشتیبانی استفاده کنید تا رشد کسب و کارتان را تضمین کند. در ادامه شما را با لیستی از خدمات پشتیبانی سایت آشنا می کنیم که عبارتند از:

• بروزرسانی وبسایت و افزونه های آن

امروزه اغلب سایت ها از سیستم مدیریت محتوای وردپرس استفاده می کنند و فردی که به عنوان پشتیبان سایت انتخاب می شود باید بتواند هسته وردپرس و افزونه های سایت را بروزرسانی کند تا عملکرد سایت بهتر و بهینه تر شود.

•  بهبود سرعت سایت

شاید ندانید اما 25% درصد از کاربران تحمل بارگذاری بیش از سه ثانیه سایت را نداشته و سریعا از وبسایت خارج می شوند. به همین خاطر این موضوع بسیار مهم بوده و جزء فاکتورهای رتبه بندی گوگل محسوب می شود و فرد پشتیبان سایت موظف به بهبود سرعت سایت می باشد.

• رفع خطاهای کدنویسی HTML CSS

وجود کدنویسی اشتباه در سایت شاید یک خطای جزئی به نظر برسد اما می‌تواند منجر به بروز مشکلاتی همچون UX UI بد، ظاهر نامناسب صفحات و.. در سایت شود که در بحث سئو مشکلاتی را ایجاد می کند.

• پشتیبان گیری از فایل ها

تصور اینکه تمام فایل های ضروری سایت خود را از دست بدهید بسیار نگران کننده و استرس آور است و تنها راه حلی که برای مقابله با این شرایط می توان لحاظ کرد، پشتیبان گیری و بک از سایت می باشد. فردی که در نقش پشتیبان سایت قرار دارد، بک آپ گرفتن از سایت جزء وظایف او است و باید به این موضوع توجه داشته باشد.

• تولید محتوای جدید

از دیگر خدمات پشتیبانی سایت به تولیدمحتوا و بروزرسانی آن بوده که توسط فرد متخصص به اصول سئو انجام می شود. در واقع محتوایی که باید تولید و یا برزوزرسانی شود باید با استراتژی محتوایی و سئو محتوایی هماهنگی داشته باشد.

• بهینه سازی سایت برای موتورهای جستجو(سئو)

برای اینکه سایت در نتایج جستجو قرار گیرد و سئو شود در قدم اول باید تحقیق کلمات کلیدی انجام شده تا مخاطبان کسب و کار را به خوبی بشناسیم و برای آن ها اهداف کلی تدوین نمائیم. مهمترین فاکتورهایی که در خدمات پشتیبانی سئو باید مدنظر قرار دهیم شامل بهینه سازی تایتل و عنوان، محتوا تگ های سایت، شناسایی مسائل ساختاری در وب سایت  و… می باشد که در بهینه سازی سایت بسیار مهم هستند.

• اطمینان از واکنشگرایی سایت

امروزه همه افراد از طریق گوشی موبایل خود اقدام به رفع نیاز خود و جستجو در گوگل می کنند و به همین خاطر وبسایت شما باید در حالت موبایل و دسکتاپ بدون تغییر در ظاهر المان های آن نمایش داده شود.

• بهبود لینک های شکسته و 404

هر لینکی که در وبسایت شما قرار می گیرد با اهداف سئویی و استراتژی مناسب بوده و به همین خاطر باید تمامی این لینک ها را بررسی نمائید تا مبادا شکسته و 404 باشند. گاهی اوقات لینک های موجود در سایت ممکن است بیهوده درج شده باشند و بدون هدف درج گردیده شوند که مفرد پشتیبانی سایت موظف به اصلاح آن ها است.

• بررسی و تجزیه و تحلیل وبسایت شما

یک متخصص پشتیبان با تجربه، وبسایت شما را آنالیز و از همه جنبه ها مورد بررسی قرار می دهد تا بازدهی سایت و کسب و کارتان بیشتر و بهینه تر باشد.

لیست وظایف پشتیبان سایت

مهمترین وظایفی که فرد پشتیبان برای وبسایت شما دارد عبارتند از:

• آنالیز و بررسی سایت
• بک آپ گیری از سایت
• بروزرسانی وردپرس و افزونه های سایت
• آپدیت محتوایی و استراتژی محتوا
• تولید محتوای سئوشده